Ouvidoria

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Canal aberto para críticas, sugestões, reclamações, elogios e denúncias de toda a comunidade acadêmica.

Atenção: Assuntos financeiros ou jurídicos devem ser tratados diretamente nos respectivos setores.

Dúvidas Frequentes

É um canal de comunicação aberto para críticas, sugestões, reclamações, elogios e denúncias de toda a comunidade acadêmica quanto aos serviços e atendimentos prestados pela Instituição, através de ações pautadas na ética e na imparcialidade.
Promover a integração e ser instrumento de comunicação direta para melhor qualidade e eficácia dos serviços, aumentando assim, o nível de satisfação.
A Ouvidora Geral, Beatriz Lizandra Paula de Miranda.
A Ouvidora recebe as manifestações por meio de três formas de acessos: Formulário eletrônico; caixas de sugestões e atendimento presencial. Todo acesso é selecionado, registrado, avaliado e encaminhado aos setores competentes, para que dentro do prazo estabelecido seja enviada a resposta ao interessado.
Segunda a Sexta: das 08h às 13h
Local de atendimento: Sala da Ouvidoria
Sim, a identificação é fundamental para que a Ouvidoria UGB possa dar resposta. Caso queira o sigilo dos dados, será rigorosamente respeitado.
Melhor relacionamento com a Instituição; atendimentos e serviços com qualidade; maior credibilidade e fortalecimento da imagem junto à sociedade; e satisfação na Instituição.
Quando não conseguir resolver os problemas através das vias e setores ordinários.